Tại sao không nhận được khuyến mại từ 1xbet?

0
22

Bạn đã bao giờ gặp tình huống như vậy chưa? Bạn đọc được chương trình khuyến mại từ Nhà cái 1xbet, liên hệ qua các kênh liên lạc của 1xbet, nhân viên hướng dẫn bạn đăng ký và làm các thủ tục để nhận khuyến mại. Sau khi chờ một thời gian, nhân viên báo rằng bạn không đủ điều kiện nhận khuyến mại. Liệu họ có lừa bạn?

Vậy bài viết này chính là câu trả lời cho những thắc mắc của bạn trong tình huống này. Hãy đọc kỹ bài viết và tìm hiểu các lý do tại sao bạn không nhận được khuyến mại nha. Nếu bạn đang gặp một trong những vấn đề trên, hãy liên hệ với nhân viên tư vấn để giúp bạn giải quyết nha. 

  • Một khách hàng sở hữu nhiều tài khoản

Đây là tình huống khi một khách hàng sử dụng thông tin cá nhân để mở nhiều tài khoản, nhiều ID khác nhau. Nguyên nhân có thể do khách hàng quên đăng nhập, mật khẩu, hoặc có một số vấn đề khác. Điều này sẽ khiến cho bộ phận kỹ thuật khó khăn trong quá trình kích hoạt khuyến mại. Chúng tôi sẽ không biết nên kích hoạt vào tài khoản nào của bạn. 

Giải quyết: Vấn đề này dường như không khó giải quyết. Bạn chỉ cần liên hệ hỗ trợ viên livechat trên trang web, yêu cầu tích hợp các ID lại thành 1 và sau đó báo lại với nhân viên marketing để xin cấp lại khuyến mại. Tất nhiên, nếu bạn không may gặp phải vấn đề này, sẽ mất thời gian để chúng tôi kiểm tra và liên hệ với các bộ phận. Do đó, bạn sẽ phải đợi 1-2 ngày để hệ thống kích hoạt khuyến mại cho bạn. 

  • Nhiều tài khoản được tạo trên 1 thiết bị

Đây là một lỗi đặc trưng về kỹ thuật mà khách hàng nhiều trang web vô tình mắc phải. Đối với nhiều trang web về game, giải trí, nếu khách hàng lập nhiều tài khoản tại 1 địa chỉ internet (địa chỉ IP mạng, hoặc cùng thiết bị) sẽ bị coi là hành động gian lận và có thể bị khóa tài khoản vô thời hạn. Đối với quá trình nhận khuyến mại trên 1xbet, bạn cũng nên hết sức cẩn thận để không gặp phải vấn đề này. Tốt nhất, khách hàng nên tránh lập hộ tài khoản cho người thân hoặc bạn bè bằng thiết bị công nghệ của mình. Hoặc trong trường hợp cần thiết, chỉ lập thêm 1 tài khoản trên cùng một thiết bị. Nếu không, 1xbet có quyền cho bạn vào danh sách gian lận. 

  • Không thực hiện đủ điều kiện khuyến mại

Trong thời gian gần đây, để tri ân những khách hàng của mình, tổng Công ty 1xbet thường xuyên đẩy mạnh thêm các chương trình khuyến mại trên các trang mạng xã hội để tăng trải nghiệm cho khách với các dịch vụ giải trí. Một số chương trình diễn ra ngắn hạn (vài ngày), có những điều kiện riêng và không tự động kích hoạt vào tài khoản của bạn. Vì vậy, muốn nhận được những khuyến mại hấp dẫn này, bạn cần thực hiện đủ điều kiện và liên hệ với nhân viên của Nhà cái 1xbet. Sau đó, nhân viên sẽ kiểm tra qua thông tin khách hàng, các điều kiện và xác nhận gửi hệ thống kích hoạt. Quá trình kích hoạt khuyến mại này sẽ diễn ra trong ngày nếu tài khoản của bạn không gặp trục trặc kỹ thuật. Vì đây là những chương trình khuyến mại bổ sung để tri ân và chăm sóc khách hàng, hệ thống cần thời gian để kiểm tra thông tin các tài khoản để còn báo lại với khách hàng trong các trường hợp gặp vấn đề trục trặc. 

  • Không điền đủ thông tin trong tài khoản

Như đã nói phía trên, những chương trình khuyến mại gần đây được 1xbet bổ sung để thu hút người chơi. Những chương trình này phải gửi lên hệ thống trên tổng kiểm tra độ uy tín tài khoản và kích hoạt. Vì vậy nếu hệ thống quét thông tin tài khoản và thấy không đầy đủ thì bạn sẽ không được kích hoạt khuyến mại. Nhưng các nhân viên của 1xbet sẽ báo cho bạn những thông tin cần bổ sung. Tuy nhiên, để tránh mất thời gian chờ đợi, các khách hàng hãy điền đủ thông tin cần thiết vào hồ sơ cá nhân trong tài khoản. Việc này cũng có lợi cho các bạn trong quá trình nạp rút tiền. 

  • Thái độ bất hợp tác với nhân viên

Đối với 1xbet chúng tôi, khách hàng luôn luôn là thượng đế. Chúng tôi luôn đặt mong muốn và nguyện vọng của khách hàng lên hàng đầu. Trong các trường hợp khách gặp vấn đề về tài khoản, đội ngũ nhân viên luôn cố gắng giải thích, giúp khách hàng xử lý ngay vấn đề và tư vấn lợi ích cho khách trong các chương trình khuyến mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, khách hàng do không hiểu hoặc không thực hiện theo lời tư vấn của nhân viên dẫn đến vấn đề không được giải quyết. Hơn thế, một số khách hàng còn nhục mạ, nói lời khiếm nhã với nhân viên tư vấn. Đối với những trường hợp này, nhân viên có quyền từ chối cấp khuyến mại hoặc tiếp tục cuộc nói chuyện với khách. Còn nếu khách có phản hồi về bộ phận hỗ trợ khách hàng, có thể liên hệ qua ZALO hoặc EMAIL: (+79259267148, +79263220385) @Xbetvietnam; email: vietnam@1xbet.com.

Chúng tôi vừa liệt kê những sai lầm khách hàng có thể gặp phải dẫn đến không nhận được khuyến mại. Với phương châm vì lợi ích của khách hàng, chúng tôi luôn hy vọng ngày càng có thêm nhiều khách hàng có cơ hội trải nghiệm và hài lòng với dịch vụ sản phẩm giải trí của 1xbet. Vì vậy, hàng tuần chúng tôi đều tổ chức các chương trình khuyến mại, tặng thưởng cho các đối tượng khách khác nhau. Bạn là khách mới hoặc đã là  khách hàng quen thuộc, chỉ cần liên hệ với chúng tôi, các bạn sẽ có cơ hội trải nghiệm với những phần quà hấp dẫn nhất. 

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here